Even voorstellen: het After-Hours Team.
Logistiek rust nooit. Onvoorziene vertragingen en andere complicaties kunnen op elk moment van de dag optreden. Zoals u tot laat doorwerkt om goederen in beweging te houden, doen wij dat ook.
Om onze service continu te verbeteren en ervoor te zorgen dat uw vracht dag en nacht probleemloos kan worden verplaatst, hebben we het After-Hours Team samengesteld. Ons team is doordeweeks tot middernacht beschikbaar om uw vragen te beantwoorden over de trackingstatus van ladingen, afhaal- en aflevergegevens, en eventuele problemen die u ondervindt met uw zending.
Altijd bereid u te helpen. Zelfs na sluitingstijd.
Hoe goed uw planning ook is, welke provider u ook kiest en welk transportmiddel u ook gebruikt, het vervoeren van goederen verloopt niet altijd geheel vlekkeloos. Daarom geeft 74% van de verzenders en 56% van de vervoerders aan dat het bieden van snelle en effectieve oplossingen bij problemen een cruciale factor is bij het kiezen van een logistieke dienstverlener.
Natuurlijk staan wij klaar om u te helpen met problemen waar u tegenaan loopt gedurende de nacht –of het nu gaat om het beantwoorden van vragen over ontbrekende ophaalnummers, het melden van een defecte vrachtwagen of andere problemen, u kunt op ons rekenen.
Neem contact op met het After-Hours Team.
Contact via e-mail
Als uw aangewezen RXO-vertegenwoordiger na 17.00 uur niet meer beschikbaar is, kunt u contact opnemen met het After-Hours Team zodat zij u kunnen helpen eventuele problemen op te lossen: eu_247afterhours@rxo.com.
Telefonisch contact
Je kunt ons After-Hours Team ook telefonisch bereiken op +48 71 778 83 67.
