Wiodący grecki przewoźnik współpracuje z Coyote Logistics
Opinia od klienta otrzymana, gdy prowadziliśmy działalność pod marką Coyote Logistics
Najcenniejszą częścią współpracy z Coyote Logistics było zrozumienie naszych potrzeb biznesowych. Wiedzą, gdzie są nasze ciężarówki i dokąd muszą jechać – Coyote naprawdę dba o naszą firmę ”. – Elias Marinos, dyrektor generalny, Marinos Trans
Fakty o Marinos Trans
- Z siedzibą w Megarze w Grecji.
- Firma rodzinna od trzeciego pokolenia.
- Rozrósł się z dwóch do 120 chłodni.
- Transportuje stałe ładunki z Coyote.
Historia Marinos Trans
Kiedy ojciec Eliasa Marinosa zakładał rodzinny biznes, zrobił to z 15 ciężarówkami chłodniczymi ze Stanów Zjednoczonych. W rzeczywistości był pierwszym w Grecji, który kupił i uruchomił agregaty chłodnicze. Początkowo korzystał z ciężarówek do obsługi przesyłek krajowych, a tylko jeden przeznaczył do transportu międzynarodowego. Z roku na rok, wraz z rozwojem biznesu, rozwijała się jego flota. Dziś, 15 lat pod przywództwem Eliasa, ciężkiej pracy i wielkiej miłości, Marinos Trans jest dumny z tego, że jest jedną z największych flot w Grecji.
Wywiad z Moniką Deligianni, Intra Europe Manager
Coyote: What are some of your day-to-day business challenges?
Monika Deligiannis: Największym wyzwaniem, przed którym stoimy, jest nasza konkurencja. Kiedy zaczynaliśmy, jako pierwsi przenosiliśmy chłodnie, ale teraz jest ich wiele. Niektóre z tych nowszych firm akceptują stawki niższe od faktycznych kosztów transportu, aby uniknąć jazdy bez ładunku. Trudno nadążyć, ale nie masz wyboru – w końcu musimy utrzymywać nasze ciężarówki w ruchu.
C: Oprócz konkurencji, czy są jakieś inne wyzwania, przed którymi stoisz?
MD: Konsekwentne znajdowanie odpowiedniego ładunku, aby utrzymać nasze ciężarówki w ruchu, jest wyzwaniem, ale bardzo pomocny jest partner z rozległą siecią, taką jak Coyote Logistics. Możliwość dotarcia do ogromnej sieci klientów pozwala nam znaleźć ładunki, których sami nie moglibyśmy znaleźć. Czasami, gdy pojemność jest niska” , jak w okolicach niektórych świąt lub gdy nasze ciężarówki są w miejscach, w których trudniej jest znaleźć ładunek, Coyote jest tam.
C: Wspomniałeś, że pomogliśmy Ci pokonać niektóre wyzwania, przed którymi stoisz. Czy możesz powiedzieć, co sprawiło, że zacząłeś z nami pracować?
MD: Nasz pierwszy kontakt w Coyote był z przedstawicielem imieniem George. Rozmawialiśmy dość często i mogliśmy zobaczyć, jak zmotywowany był, aby dowiedzieć się więcej o naszej działalności. Ten osobisty akcent zrobił różnicę. Ale w ten sam sposób, w jaki dowiedział się o nas, my dowiedzieliśmy się o Coyote. George nie spieszył się z odpowiedziami na pytania, wyjaśniał, jak działa Coyote i jakie możliwości są dla nas dostępne. Wcześniej była to tylko kwestia czasu znaleźliśmy trasy, na których moglibyśmy zacząć transportować.
C: Pracujemy razem od kilku lat. Czy możesz nam powiedzieć więcej o swoim doświadczeniu w pracy z Coyote?
Jak dotąd jesteśmy bardzo zadowoleni z naszego związku. Coyote nie tylko było w stanie zapewnić nam rozwiązania i ładunki, których sami nie moglibyśmy znaleźć, ale także zawsze płaci na czas. To duża ulga, że nie trzeba martwić się o opóźnienia w płatnościach – Monika Deligianni, Intra Europe Manager
C: Czy możesz wyjaśnić, jaką wartość wnosi przedstawiciel Coyote do Twojej firmy?
MD: Myślę, że w czasie, gdy pracowałem z Coyote, najpierw z George’ em, a ostatnio z przedstawicielem imieniem Simoni, najcenniejszą częścią było zrozumienie naszych potrzeb biznesowych. Pomagali nam znaleźć i długoterminowe dedykowanych ładunków Coyote i krótkoterminowy transport spotowy. Wiedzą, gdzie są nasze ciężarówki i dokąd mają jechać. To jak rozszerzenie naszego zespołu, który naprawdę dba o nasz biznes.
Simoni jest bardzo pracowita i świetnie się z nią pracowało. Zawsze znajduje nam rozwiązania, jeśli nasze przeładowania się nie udają. Zawsze, gdy jej potrzebowaliśmy, była przy nas – bez względu na porę dnia jest zawsze gotowa do pomocy, nawet po godzinach.
C: To brzmi jak relacja z przedstawicielem, który wie, że Twoja firma jest dla Ciebie ważna. Jakich innych cech należy szukać u dostawcy usług logistycznych?
MD: Oprócz silnych relacji, niektóre z głównych rzeczy, których oczekujemy od dostawcy, to to, czy jego ceny są uczciwe i wystarczające, jak szybko mogą rozwiązać problemy, gdy pojawiają się incydenty, i wreszcie, jak dobrze zorganizowana jest firma. To są dla nas bardzo ważne rzeczy.
Na przykład większość naszej pracy sezonowej obejmuje transport świeżego mięsa. Jeśli wystąpi opóźnienie podczas załadunku lub rozładunku i nie zostanie ono szybko rozwiązane, nie wywiążemy się z naszego zobowiązania biznesowego. Świeże mięso oczywiście się zepsuje, a to byłoby nie do przyjęcia dla naszych klientów. To jest coś, czego absolutnie nie możemy zrobić, a posiadanie dostawcy, który jest dostępny i dba o to, robi ogromną różnicę.
Dziękujemy Marinos Trans za podzielenie się z nami swoją historią i spostrzeżeniami.